Lekkerbootjevaren – Modern boekingssysteem met maatwerkoplossingen

De uitdaging

Lekkerbootjevaren werkte met een verouderd boekingssysteem dat steeds meer beperkingen had. Belangrijke API-koppelingen werden niet langer ondersteund en ook andere functionaliteiten vielen weg. Hierdoor werd het lastig om processen te automatiseren en was het systeem niet toekomstbestendig, terwijl het aankomende seizoen volledig verwerkt moest kunnen worden.

Het doel

Het doel was om een nieuw boekingssysteem te implementeren dat dezelfde flexibiliteit bood als het oude systeem, maar wél stabiel en toekomstgericht was. Daarnaast moest het systeem volledig aansluiten op de bestaande interne werkprocessen, zonder concessies te doen aan efficiëntie of schaalbaarheid.

De oplossing

Na onderzoek bleek dat er geen kant-en-klare totaaloplossing beschikbaar was die aan alle eisen voldeed. Uiteindelijk is gekozen voor de implementatie van Mice Operations als basis.

Om ontbrekende functionaliteiten op te vangen, hebben we gebruikgemaakt van de API van Mice en aanvullende functionaliteiten zelf ontwikkeld. Met een eigen gebouwde webapplicatie zijn deze maatwerkmodules naadloos geïntegreerd in het boekingsproces.

De aanpak

We zijn gestart met het in kaart brengen van alle benodigde functionaliteiten. Daarbij is duidelijk onderscheid gemaakt tussen noodzakelijke functies en nice-to-have functies.

Op basis van deze eisen is onderzocht welke boekingssoftware het beste aansloot bij de gewenste werkwijze. Mice Operations kwam hier als beste optie uit. Na de implementatie is het maatwerk ontwikkeld en getest, zodat het systeem optimaal aansluit op de dagelijkse processen.

Het resultaat

• Een perfect geoptimaliseerd boekingssysteem dat aansluit op interne werkprocessen

• Snellere verwerking van boekingen en wijzigingen

• Minder fouten dankzij maatwerkoplossingen

• Toekomstbestendig systeem met behoud van flexibiliteit